Živjeti sa drugim ljudima neizbježno dovodi do neslaganja i nesuglasica. U takvim situacijama je vrlo vazno misliti koje rijeci se upotrebljavaju. Nekada ti je zaista stalo da nekome objasnis u čemu je on ili ona pogriješila, ali kako to reci? Najbolje rješenje je slijedece: pokušaj naći neutralnu repliku da se druga strane ne osjeća napadnuto. Npr. Ja bih voljela da mi ne odgovaras na takav način.
ILI: Ja bih htio da malo bolje saslušas kad ja nešto govorim.
Znaci govori samo u svoje ime i reci da se sad osjecas ljut ili razočaran, ali nemoj ulaziti u napad i govoriti drugoj osobi da je to njena greška, da je ona uvijek ovakva i onakva.
Izbjegavaj rijeci uvijek, nikad i stalno. A posebno se kloni nametanja "dijagnoza" drugoj osobi, npr. ti nisi normalan, ti si lud, ti si bolestan. To ostavi stručnjacima.
I ne zaboravi: kad ste jako ljuti nemojte tada voditi takve razgovore jer se tada u ljutnji kaže previše i to vodi u katastrofu.
